Restitutiebeleid

Bij Nili Academy streven wij ernaar om hoogwaardige trainingen en educatieve diensten aan te bieden. Als u niet tevreden bent of uw inschrijving moet annuleren, gelden de volgende restitutievoorwaarden:

​

1. Annulering vóór de start van de cursus

• Als u 14 dagen of meer vóór de startdatum van de cursus annuleert, heeft u recht op volle restitutie van het cursusgeld.

• Als u minder dan 14 dagen vóór de startdatum annuleert, wordt er een administratiekost van 30% ingehouden op het restitutiebedrag.

• ​

2. Annulering nadat de cursus is gestart

• Zodra de cursus is begonnen, is het cursusgeld niet-restitueerbaar.

• In uitzonderlijke gevallen (zoals medische omstandigheden) kunnen deelnemers een verplaatsing van de cursusdatum of een tegoed voor een toekomstige cursus aanvragen. Bewijsstukken kunnen vereist zijn.

​

3. Digitale producten & online materiaal

• Alle digitale producten, downloads en online trainingsmaterialen zijn niet-restitueerbaar zodra toegang is verleend.

 

4. No-Show beleid

• Wanneer een deelnemer zonder voorafgaande melding niet aanwezig is op de trainingsdag, is de betaling niet-restitueerbaar.

 

5. Annulering door Nili Academy

• Indien Nili Academy een cursus annuleert of verplaatst door onvoorziene omstandigheden, krijgen deelnemers de keuze uit:

  • Volledige restitutie, of

  • Kosteloze overplaatsing naar een andere cursusdatum.

 

6. Hoe een restitutie aanvragen

Neem voor een restitutie- of annuleringsverzoek contact met ons op via:
ghasre.nilii@gmail.com of via contactformulier.
Vermeld uw naam, cursusnaam, betalingsbewijs en reden voor de aanvraag.

 

7. Verwerkingstijd van restituties

Goedgekeurde restituties worden binnen 7–14 werkdagen verwerkt, afhankelijk van uw betaalmethode en verwerkingstijden van de bank.