Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Ingangsdatum: oktober 2025
Bedrijfsnaam: Nili Academy
Adres: Rijswijkseweg 397, 2516 HK Den Haag, Nederland
KvK-nummer: 98339109
E-mail: info@niliacademy.com
Telefoon: +31 6 35605164

1. Definities

1.1 “Klant” betekent elke persoon of onderneming die een schoonheidsbehandeling of training bij Nili Academy boekt.
1.2 “Dienst(en)” verwijst naar permanente make-up, microblading, lip blush, eyeliner of andere schoonheidsbehandelingen uitgevoerd door Nili Academy.
1.3 “Cursus(sen)” betekent elke fysieke training, workshop of professioneel onderwijs aangeboden door Nili Academy.
1.4 “Overeenkomst” betekent deze Algemene Voorwaarden samen met elke bevestigde boeking of factuur.
1.5 “Wij/Ons/Onze” verwijst naar Nili Academy, haar medewerkers, trainers en vertegenwoordigers.

2. Toepassingsgebied

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen voor diensten of cursussen die door Nili Academy worden aangeboden.
2.2 Door te boeken, bevestigt de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
2.3 Wijzigingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk door Nili Academy zijn bevestigd.

3. Boeking & Bevestiging

3.1 Boekingen kunnen online, telefonisch of persoonlijk worden gemaakt.
3.2 Een boeking is pas bevestigd nadat betaling (of aanbetaling) is ontvangen en schriftelijke bevestiging is verstuurd.
3.3 Nili Academy behoudt zich het recht voor om boekingen te weigeren.

4. Verantwoordelijkheden van de Klant

4.1 Klanten moeten juiste persoonlijke en medische informatie verstrekken.
4.2 De klant moet alle voor- en nazorginstructies opvolgen.
4.3 Te laat aankomen kan leiden tot verkorting of annulering zonder restitutie.
4.4 Tijdens trainingen moet professionele houding en veiligheid worden gewaarborgd.

5. Verantwoordelijkheden van Nili Academy

5.1 Wij leveren onze diensten en trainingen met zorg, professionaliteit en vakmanschap.
5.2 Alle noodzakelijke materialen worden geleverd zoals beschreven.
5.3 Wij kunnen docenten, locatie of planning wijzigen indien nodig, met redelijke kennisgeving.

6. Tarieven & Betaling

6.1 Alle prijzen zijn in euro’s (€) en inclusief BTW tenzij anders vermeld.
6.2 Geaccepteerde betaalmethoden: contant of per kaart bij Nili Academy.
6.3 Volledige betaling of aanbetaling is vereist vóór aanvang van de dienst of cursus.
6.4 Niet-betaling kan leiden tot annulering.
6.5 Kortingen of acties zijn alleen geldig met schriftelijke bevestiging.

7. Annulering & Restitutie

Annulering en terugbetalingen vallen onder het onderstaande beleid.
Nili Academy behoudt zich het recht voor om afspraken te verplaatsen of te annuleren wegens ziekte, overmacht of andere omstandigheden.
In dat geval wordt een nieuwe datum of volledige terugbetaling aangeboden (minus niet-verhaalbare kosten).

8. Gezondheid & Veiligheid

8.1 Klanten moeten gezondheids- of huidproblemen, medicijnen of allergieën melden.
8.2 Nili Academy mag een behandeling weigeren indien dit niet veilig is.
8.3 Resultaten kunnen per persoon verschillen en worden niet gegarandeerd.

9. Intellectueel Eigendom

9.1 Al het cursusmateriaal, foto’s, logo’s en handelsmerken blijven eigendom van Nili Academy.
9.2 Materiaal mag niet worden gekopieerd, opgenomen of verspreid zonder schriftelijke toestemming.
9.3 Gebruik is alleen toegestaan voor persoonlijk leerdoeleinden.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Nili Academy is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.
10.2 De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het betaalde bedrag.
10.3 Niets sluit aansprakelijkheid uit voor letsel of overlijden door nalatigheid.

11. Privacy & Gegevensbescherming

11.1 Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de AVG (GDPR) en Nederlandse wetgeving.
11.2 Gegevens worden alleen gebruikt voor boeking, betaling en communicatie.
11.3 Klanten kunnen zich op elk moment uitschrijven voor marketing.

12. Toepasselijk Recht & Geschillen

12.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbank in Den Haag.
12.3 Partijen proberen geschillen eerst in der minne te regelen.

13. Algemene Bepalingen

13.1 Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige van kracht.
13.2 Geen afstand van recht betekent geen afstand in de toekomst.
13.3 Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen Nili Academy en de klant.

Betalingsbeleid (Payment Policy)

Betaling dient volledig of als aanbetaling te worden voldaan bij boeking.
Betaling is mogelijk contant of met kaart in de studio.
Het resterende bedrag voor trainingen moet vóór aanvang zijn voldaan.
Terugbetalingen worden binnen 7 kalenderdagen verwerkt.
Niet-betaling kan leiden tot annulering.
Prijzen kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd, behalve voor bevestigde boekingen.

Annulerings- & Restitutiebeleid (Cancellation & Refund Policy)

A. Schoonheidsdiensten

Meer dan 48 uur van tevoren: volledige terugbetaling of gratis herplanning.
24–48 uur: 50% annuleringskosten.
Minder dan 24 uur / no-show: geen terugbetaling.
Herplanning gratis indien >48 uur vooraf aangevraagd.
Annulering door Nili Academy: klant krijgt volledige terugbetaling of nieuwe afspraak.

B. Trainingen & Workshops

Meer dan 14 dagen: volledige terugbetaling minus onkosten.
7–14 dagen: 50% terugbetaling of krediet voor toekomstige cursus.
Minder dan 7 dagen / no-show: geen terugbetaling.
Herplanning mogelijk met administratieve kosten.
Annulering door Nili Academy: volledige terugbetaling of overdracht.
Terugbetaling binnen 7 dagen na bevestiging.

Overmacht (Force Majeure)

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming door gebeurtenissen buiten hun controle, zoals ziekte, pandemie of natuurramp.
In dergelijke gevallen kan Nili Academy diensten verplaatsen of annuleren met terugbetaling minus niet-recupereerbare kosten.

Foto’s & Media

Door deelname aan een cursus of behandeling geeft de klant toestemming voor het gebruik van niet-identificeerbare foto’s of video’s voor educatieve of marketingdoeleinden, tenzij schriftelijk anders gemeld.

Contactgegevens

📍 Nili Academy
Rijswijkseweg 397, 2516 HK Den Haag, Nederland
📧 info@niliacademy.com
📞 +31 6 35605164