سیاست بازپرداخت
در Nili Academy، ما تلاش میکنیم خدمات آموزشی و دورههای باکیفیت ارائه دهیم. اگر از خدمات رضایت نداشتید یا نیاز به لغو ثبتنام خود دارید، شرایط .بازپرداخت زیر اعمال میشود:
۱. لغو قبل از شروع دوره
اگر ۱۴ روز یا بیشتر قبل از تاریخ شروع دوره لغو کنید، مشمول بازپرداخت کامل شهریه خواهید بود.
اگر کمتر از ۱۴ روز تا شروع دوره باقی مانده باشد، ۳۰٪ هزینه بهعنوان هزینه اداری کسر خواهد شد.
۲. لغو پس از شروع دوره
پس از آغاز دوره، شهریه غیرقابل بازپرداخت است.
با این حال، در شرایط استثنایی (مانند مشکلات پزشکی)، شرکتکنندگان میتوانند درخواست تغییر تاریخ دوره یا اعتبار برای دورهای در آینده را داشته باشند. ارائه مدارک لازم ممکن است ضروری باشد.
۳. محصولات دیجیتال و محتوای آنلاین
تمامی محصولات دیجیتال، فایلهای قابل دانلود و محتوای آموزشی آنلاین غیرقابل بازپرداخت هستند پس از اینکه دسترسی به آنها فعال شود.
۴. عدم حضور بدون اطلاع قبلی
اگر شرکتکننده بدون اطلاع قبلی در روز دوره حضور نداشته باشد، هزینه پرداختشده غیرقابل بازپرداخت خواهد بود.
۵. لغو دوره توسط Nili Academy
اگر Nili Academy به دلیل شرایط غیرمنتظره دورهای را لغو یا زمان آن را تغییر دهد، شرکتکنندگان میتوانند یکی از گزینههای زیر را انتخاب کنند:
بازپرداخت کامل، یا انتقال به تاریخ دیگری از دوره بدون هیچ هزینه اضافی.
۶. نحوه درخواست بازپرداخت
برای درخواست بازپرداخت یا لغو ثبتنام، لطفاً از طریق:
ایمیل info@niliacademy.com یا فرم تماس با ما در ارتباط باشید.
لطفاً نام، نام دوره، رسید پرداخت و دلیل درخواست خود را ارسال کنید.
۷. زمان پردازش بازپرداخت
بازپرداختهای تأیید شده ظرف ۷ تا ۱۴ روز کاری پردازش میشوند، بسته به روش پرداخت شما و زمانبندی پردازش بانک.